HP øget deres leadgenerering med 80%

Hewlett Packard

Skrevet af
Dorit Jensen

Service Chef hos Hewlett Packard


HP og Den skjulte pengetank

Alle medarbejdere har ansvar for indtjeningen og omsætningen. De fleste virksomheder har medarbejdere med forskellige funktioner, og de fleste har stor faglig stolthed, men en del omsætning går tabt, fordi mange medarbejdere ikke tager ansvar for virksomhedens salg.

Derfor ønsker mange virksomheder at give de medarbejdere, der har kontakt med kunderne (fx teknikere, customer service og konsulenter) et bedre grundlag for at sælge virksomheden, når de har kundekontakt. Mange kunder har faktisk mere tillid til dem, der ikke er sælgere.

Den skjulte pengetank fokuserer derfor på, at alle medarbejdere får en mere markedsorienteret adfærd, som kan gavne virksomhedens indtjening og omsætning. Der foretages en vurdering af, hvor meget mersalg og potentiale der ligger i de enkelte medarbejdere og i afdelingen, samt hvordan det kan gennemføres. I sidste ende giver det virksomheden en bedre dialog med kunderne – og et bedre image. I dette tilfælde har HP øget deres leadgenerering med 80%

Siger:  Service Chef Dorit Jensen, Hewlett Packard 


Del